Gestão do WhatsApp médico

O WhatsApp do seu consultório, priorizado e seguro.

A NexoClin organiza cada conversa por prioridade clínica, coloca o histórico do prontuário na mão do médico e registra tudo com segurança. Mais tempo com o paciente, menos com a tela.

LGPD Assinatura ICP-Brasil WhatsApp Business oficial
−78%
de faltas com confirmação automática
3,4 min
tempo médio até a 1ª resposta
1 canal
recepção, secretaria e médico juntos
100%
dos documentos assinados digitalmente
O problema

O WhatsApp do consultório virou uma caixa de entrada sem ordem.

Mensagens clínicas e pessoais misturadas, sem prioridade, sem registro e sem controle de quem viu o quê.

Sem prioridade

O caso grave se perde no meio das dúvidas de rotina — ninguém sabe o que atender primeiro.

Sem prontuário

O que foi combinado no chat não vira registro clínico. A informação some na rolagem.

Tempo perdido

Horas por dia confirmando, reagendando e digitando o mesmo à mão, dentro e fora do expediente.

Sem segurança

Número pessoal, sem consentimento formal, sem trilha de auditoria — um risco de LGPD.

A plataforma

Quatro coisas que a NexoClin faz pelo seu consultório.

Uma camada de ordem clínica sobre o WhatsApp Business oficial — sem trocar o canal que o paciente já usa.

Prioriza o que precisa da sua atenção

Cada conversa recebe uma classificação de risco automática (padrão Manchester). O caso mais grave sobe ao topo da fila, e os pontos de atenção — como uma alergia — ficam em destaque.

Classificação de riscoFila organizadaAlertas de segurança

Integração com o prontuário

O diálogo vira registro clínico: queixa, sintomas e medicações são estruturados automaticamente. Documentos assinados ficam anexados e o histórico do paciente aparece em segundos.

Registro automáticoDocumentos anexadosHistórico completo

Mais tempo

A triagem e o roteamento acontecem sozinhos. A recepção resolve o simples, e o médico entra só quando precisa — já com tudo coletado e organizado. Menos digitação, mais consulta.

Triagem automáticaRoteamentoRespostas rápidas

Mais segurança

Canal oficial do WhatsApp Business, consentimento LGPD registrado, assinatura digital ICP-Brasil nos documentos e trilha de auditoria em cada atendimento. Acesso segmentado por perfil.

LGPDICP-BrasilAuditoria
Como funciona

Do "oi, doutor" ao documento assinado — em um fluxo só.

1

O paciente escreve

Pelo WhatsApp oficial do consultório. A NexoClin recebe, pede o consentimento e faz a triagem inicial.

2

A fila se organiza

Cada conversa é classificada por risco e roteada. A recepção assume, agenda ou encaminha ao médico.

3

O médico atende e registra

Com o histórico do prontuário à mão, atende, assina os documentos com ICP-Brasil e tudo fica auditado.

Segurança e conformidade não são um recurso — são a base.

Dados de saúde exigem cuidado de nível hospitalar. A NexoClin foi desenhada assim desde o primeiro dia.

LGPD por padrão

Consentimento registrado, base legal de tutela da saúde e dados criptografados.

Assinatura ICP-Brasil

Receitas e atestados com validade jurídica, assinados digitalmente (CFM/ITI).

Canal oficial

WhatsApp Business Platform (Cloud API) — nada de número pessoal.

Trilha de auditoria

Cada ação registrada, com quem fez, quando e o quê, por atendimento.

Acesso por perfil

Recepção, secretaria, médico e administrador veem apenas o que lhes cabe.

Credenciais protegidas

Tokens ficam no servidor, com validação de assinatura em cada evento.

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